Veelgestelde vragen

LTE of Long Term Evolution is de volgende generatie mobiele technologie die bekend staat als 4G en is daarmee de opvolger in de rij van GSM, GPRS, EDGE, UMTS en HSDPA. Het is de opvolger van het huidige 3G mobiele netwerk en levert sneller internet dan 3G.

Heel veel mensen denken als ze geen 3G hebben, dan zeker ook geen 4G hebben. Niets is minder waar, want 4G en 3G gebruiken een andere technologie, ze hebben niets met elkaar te maken. 4G biedt dus nieuwe mogelijkheden.

4G is beduidend sneller dan 3G. De maximaal haalbare snelheid van 4G is 150 Mbps down en 50 Mbps up. Maar het ligt aan veel verschillende factoren hoe hoog de snelheid van de verbinding via 4G is. De gemiddelde snelheid van 3G is 10 Mbps down en 5 Mpbs up.

Ja en Nee. Nee, omdat 4G een data-only is, je kunt op dit moment alleen gebruik maken van internet en SMS via 4G mobiel/smartphone en bellen nog steeds via 3G. Ja, je kunt wel bellen over 4G, maar alleen via een speciale 4G router en zowel analoog als VoiP.

Door de hogere datasnelheden bestaat het risico dat u ongemerkt meer data verbruikt.

Dit kun je doen via www.speedtest.net

Om van 4G-internet gebruik te kunnen maken, heeft u nodig:

• De juiste locatie, waar 4G dekking is;
• Een speciaal 4G-abonnement;
• Een router die verbinding kan maken met 4G

Dit is per toestel en Operating System verschillend. Raadpleeg hiervoor de handleiding van het toestel. Belangrijk is dat mobiele gegevensverbinding aan staat en dat LTE gekozen is als voorkeurstechnologie.

Het Internet Huis maakt gebruik van de netwerken van alle providers die 4G aanbieden. Op dit moment zijn de 4G netwerken van KPN en Vodafone vrijwel landelijk dekkend.

4G is vrijwel landelijk dekkend. Zie voor de dekking van 4G http://www.4gdekking.nl

Ja, over het algemeen is de dekking van 4G beter, dan de dekking van 3G.

Het Internet Huis sluit niet uit dat er in de toekomst ook grotere databundels aan geboden zullen gaan worden. Nu zijn er ook al mogelijkheden om de bundel te vergroten. Informatie hierover kunt u krijgen door een mail te sturen naar info@hetinternethuis.nl

Ja, je kunt gewoon gebruik maken van online muziek en films. Maar weet echter wel dat diensten waarbij je films en video’s online kijkt (streamt) zeer veel MB’s gebruiken. Mocht je van dit type diensten gebruik willen maken via 4G, wees er dan van bewust, dat je databundel sneller op kan zijn en de extra kosten niet door Het Internet Huis vergoedt worden.

Net zo veilig als andere LTE netwerken, aangezien hier standaarden voor ontwikkeld zijn die door alle netwerken worden toegepast.

U kunt bij onze specialisten terecht voor al u vragen. Wij zijn te bereiken onder nummer: 0314-760350 of info@hetinternethuis.nl

Dat is per provider verschillend, maar het begint vanaf 1 jaar.

Voor de consument wordt de snelheid afgeknepen zodra men over de bundel gaat. Let op! geldt niet voor elke provider. Zakelijk kan men wel over de bundel en dan zijn de kosten verschillend per provider. Bel ons gerust voor meer informatie.

Ja, dat is 7 dagen.

Dat kan via de website zowel op homepage of via de contactpagina. Bel mag natuurlijk ook.

Voor vragen of bij storingen bereiken via onze contactpagina. Bel mag natuurlijk ook.